Nega xodimlarni o'qitish yana bosh og'rig'iga aylandi

O'n yil oldin yondashuv oddiy edi: trener, trening, tarqatma materiallar. Xodimlarning bir qismi o'zlashtirar, bir qismi yo'q. Biznes esa o'sishda davom etardi va bu bo'shliqlarni qandaydir tarzda qoplardi.

Bugun bu model ishlamay qoldi.

Kompaniyada 30 kishi bo'lsa — hammasini boshda saqlash mumkin. 300 bo'lsa — endi yo'q. O'zbekistondagi banklar, retail va xizmat kompaniyalari bunga birinchilardan bo'lib duch keldi: xodimlarning xatolari qimmatga tusha boshladi, jarayonlar murakkablashdi, kim nimani bilishi va uddalashini tizimsiz tushunish esa imkonsiz bo'lib qoldi.

Aynan o'shanda «o'qitish»ga emas, balki o'qitishni boshqarishga talab paydo bo'ldi. Bular tubdan farq qiladigan narsalar.

LMS aniq boshqaruv vazifasiga javob sifatida paydo bo'ldi — texnologik trend sifatida emas, balki haqiqiy manzarani tushunishi kerak bo'lgan rahbar uchun vosita sifatida: odamlar bilan nima bo'layotgani, kim kerakli kursni o'tgani, qayerda bo'shliq borligi. Taxmin qilish emas, ko'rish.

Nega bu yana dolzarb — va AI'ning bunga nima aloqasi bor

Bir necha yil oldin o'qitishda tizim yo'qligi samarasiz, lekin chidasa bo'ladigan holat edi. Biznes eplardi.

AI tezlikni o'zgartirdi. Ikki yil oldin dolzarb bo'lgan ko'nikmalar bugun qisman eskirgan. Jarayonlar kompaniyalar odamlarni ularga moslashtirishga ulgurganidan tezroq o'zgaradi. Ilgari o'qitishdagi tartibsizlik shunchaki noqulaylik bo'lsa, endi u biznesning raqobatbardoshligiga bevosita ta'sir qiladi.

O'qitishni yangi vazifalarga tez moslashtira oladigan kompaniyalar tezroq javob beradi. Materiallari tarqoq bo'lganlar esa ortdan quvadi.

Tizim aslida nima beradi

LMS hamma narsani hal qilmaydi. U motivatsiyani almashtirmaydi va zaif boshqaruvni tuzatmaydi. Lekin u bularsiz oldinga siljish qiyin bo'lgan asosiy narsalarni yopadi:

• barcha o'quv materiallari uchun yagona saqlash nuqtasi;
• qamrov va progress bo'yicha shaffoflik;
• jarayon yoki mahsulot o'zgarganda kontentni tezkor yangilash imkoniyati.

Oddiy eshitiladi. Lekin ko'pincha aynan shu yetishmaydi.

Biz O'zbekistondagi kompaniyalar bilan ishlaymiz va o'qitish haqiqatan ishlaydigan joylar bilan u faqat rasmiy «bor» bo'lgan joylar orasidagi farq deyarli doim bitta: birinchisida buning uchun kimdir javobgar va nima bo'layotganini ko'radi. Ikkinchisida — yo'q.

Asosiy savol

Savol xodimlarni o'qitasizmi yoki yo'qmi degani emas. Savol shundaki: sizda boshqariladigan jarayon bormi — yoki siz tizimsiz natijaga umid qilyapsizmi.

---

Yangiliklarni kuzatib boring — keyinroq insaytlar, muvaffaqiyatli LMS joriy etish namunalari, trendlar va O'zbekiston kompaniyalari keyslari bilan bo'lishamiz.

#osnova_mind