Geymifikatsiya: «o'yinlar» kompaniyalarni natijaga qanday olib keladi

Kompaniyada o'qitish ishlamayotganda, yechim odatda ravshan narsalarda qidiriladi: yangi kurslar qo'shish, formatni o'zgartirish, materiallarni yangilash.

Va deyarli hech qachon savol berilmaydi: «Xodimga bu o'qishni o'tish umuman qiziqmi?»

Odatda nima bo'ladi

Xodim kursni ochadi. Birinchi 10–15 daqiqasini ko'radi. Bir vaqtning o'zida xabarlarga javob beradi. Keyin «keyinroq qaytaman» deydi.

Kompaniya ko'radi: kurs 40–50% o'tilgan. Xodim o'ylaydi: «taxminan tushundim». Natija: ishda hech narsa o'zgarmaydi.

Geymifikatsiya bu yerda qayerda

Darrov illyuziyani olib tashlaymiz. Geymifikatsiya — bu emas:

• «ball qo'shamiz»;
• «beyj beramiz»;
• «chiroyli qilamiz».

Geymifikatsiya — bu odamni jarayonda ushlab turish va uni natijaga yetkazish usuli.

Bu ishlaydi, chunki o'qitish boshqa kurslar bilan emas, vazifalar, chatlar, dedlaynlar va charchoq bilan raqobatlashadi.

Geymifikatsiyada nima o'zgaradi

Geymifikatsiya normal qilinganda quyidagilar paydo bo'ladi:

• harakat hissi — «men oldinga siljiyapman»;
• qisqa maqsadlar — «yana bitta qadam»;
• jalb qilinish — «keyin nima bo'lishi qiziq».

Va eng muhimi — odam oxirigacha yetadi. Lekin bir nyuans bor.

Geymifikatsiya qachon ishlamaydi

Geymifikatsiya foydasiz, agar:

• material ish bilan bog'liq bo'lmasa;
• ma'no bo'lmasa;
• qo'llanilishi bo'lmasa.

Bu holatlarda hech qanday mexanika qutqarmaydi.

U qachon natija bera boshlaydi

Buni amalda ko'ramiz. Geymifikatsiya quyidagi holatlarda ishlay boshlaydi:

• o'qitish real vazifalar bilan bog'langan;
• tushunarli maqsad bor;
• tizim bor — LMS yoki shunga o'xshash;
• nazorat bor.

Bu holatda xodimlar oxirigacha yetadi, bilimlarni qo'llay boshlaydi va samara paydo bo'ladi.

Nega bu hozir muhim

Biz bu haqida gapira boshladik, chunki o'qitish doimiy bo'lib qoldi. AI paydo bo'ldi, vositalar tezroq o'zgaradi, ko'nikmalar tezroq eskiradi.

Geymifikatsiya hamma narsani hal qilmaydi. Lekin u bitta muhim narsani yopadi: xodimga jarayondan chiqib ketmaslikka yordam beradi. Korporativ o'qitishning aksariyati esa aynan shu yerda buziladi.

---

#osnova_mind